Términos y Condiciones

Al usar el sitio www.nanoCellar.com el cliente conviene y acepta los siguientes términos y condiciones. 
 
General.
nanoCellar.com no será responsable por cualquier daño resultante del uso de este sitio, incluyendo, de forma no limitada: daños directos, indirectos, incidentales, comerciales, punitivos y daños consecuentes de cualquier clase.
nanoCellar.com se reserva el derecho a cancelar la cuenta y el servicio a clientes que hagan uso indebido del sitio o intenten efectuar un acto ilícito.
Los productos ofrecidos en nanoCellar.com tienen son para venta exclusiva en la República Mexicana
 
Registro.
Al realizar el registro para uso del servicio de nanoCellar.com, no se realiza ningún cargo a la Tarjeta de Crédito ó Débito del Cliente. Para registrarse en la plataforma, únicamente se solicita un nombre de usuario, apellido, un correo electrónico y la contraseña de su elección; datos que son responsabilidad del cliente mantener en secreto para toda la actividad que ocurra en su cuenta.
Usted deberá notificar a nanoCellar.com por cualquier uso desautorizado de la cuenta.
 
Cargos.
Los cargos en la tarjeta de crédito ó débito del Cliente se realizarán al momento de finalizar la compra, donde se le solicitará ingresar sus datos personales para la entrega de los productos comprados.
nanoCellar.com nunca solicitará el número de Tarjeta de Crédito o Débito por correo electrónico u otro medio; la información proporcionada es confidencial, por lo que no podrá ser difundida ni transmitida, salvo por autorización del consumidor o requerimiento de la autoridad.
Nuestra pasarela de pago es MercadoPago.
 
Pagos.
Los pedidos son vinculantes para nanoCellar solo después de que nanoCellar.com acepte y confirme dicho pedido y el respectivo pago. Las condiciones de pago son al contado y por adelantado, a menos que nanoCellar acuerde lo contrario por escrito.
Si un pago se confirma antes de las 15:00 hr (tiempo del centro de México), será enviado al día hábil siguiente, de lo contrario se demorará un día hábil más en ser procesado.
 
  
Importación y Exportación
La procedencia de los productos que ofrece nanoCellar a través de su sitio web es de primera mano, son productos nuevos adquiridos directamente del respectivo fabricante e importados legalmente a la república Mexicana de acuerdo a las leyes y regulaciones vigentes.
Si los productos que ofrece nanoCellar.com se compran para la exportación, el Cliente asume toda la responsabilidad de obtener todas las licencias, permisos u otra documentación federal y/o de otro tipo que se requiera antes de realizar el envío a un país extranjero.
 
Garantía
nanoCellar actúa en calidad de distribuidor de los productos que se comercializan en nanoCellar.com, por lo que el cliente reconoce que las garantías de los fabricantes pueden variar o incluso revocarse para los productos exportados fuera de los Estados Unidos (país de procedencia); por lo tanto, el Cliente asume el riesgo de dichos cambios.
 

Tarifas de envío
La tarifa de envío se calcula con base en la ubicación de nuestros productos y el código postal destino.


Envíos y plazos de entrega:
nanoCellar no hace envíos internacionales. Los envíos son única y exclusivamente dentro de la República Mexicana.
El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada a su domicilio y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería. El tiempo de entrega será de 15 a 20 días hábiles después de haber procesado la orden. La orden será procesada en un máximo tres días hábiles, siempre y cuando se cumpla con toda la información requerida y el producto no haya sufrido alguna baja por causas ajenas a nanoCellar.com.

Tenga en cuenta que puede haber retrasos ocasionales por diversas causas, entre ellas los trámites aduanales o de importación, domicilios remotos. Las notificaciones de su compra, envío, entrega y cualquier otra situación se hará a través de correo electrónico. Si el cliente captura de manera incorrecta sus datos de envío y el pedido se retrasa, nanoCellar.com no se hace responsable ya que no es un asunto imputable a la empresa, es responsabilidad del cliente revisar los datos otorgados. 
Los horarios de entrega son abiertos y debe de haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.
Existe la posibilidad de que los pedidos no puedan ser entregados en ciertas zonas directamente al domicilio por cuestiones de logística, dado el caso el pedido será entregado a ocurre y el cliente deberá pasar a recogerlo directamente a la sucursal.
Problemas en la entrega, retrasos, daños, pérdidas o robo son responsabilidad del operador del envío.

 

Devoluciones. 
nanoCellar aceptará devoluciones de artículos estándar del sitio web, únicamente bajo el cumplimiento de las siguientes condiciones:
La solicitud de devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días después de recibido el producto, para lo cual usted deberá enviar un correo electrónico a atencion@nanocellar.com solicitando la devolución, una breve explicación del motivo por el cuál desea una devolución y adjuntar fotos detalladas del producto.
El hecho de solicitar una devolución, no garantiza la aprobación de la misma, por lo que nanoCellar.com, podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.
El artículo debe conservarse nuevo, sin usar y en condiciones de reventa.
Si la devolución procede, usted deberá devolver el artículo a nanoCellar dentro de los 2 días posteriores a la autorización de devolución por escrito de nanoCellar.
Los costos de envío por devolución son responsabilidad total del cliente y no serán pagados por nanoCellar.com
El Cliente bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá garantizar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega.
Una vez que nanoCellar haya recibido sus artículos y se haya verificado que no se han utilizado, le reembolsaremos el monto resultante después de descontar al precio de compra los costos de envío y una indemnización del 20% del valor del producto.
 No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Si el producto fue usado o alterado.
- Si el empaque o producto no son los originales.
- Si el empaque cuenta con etiquetas no originales o estén violadas.
- Si el producto se encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato por causas ajenas a nanoCellar.
 - Si el producto fue un pedido especial (artículos que no estén en el catálogo de nanoCellar.com).
- Si el producto fue un pedido personalizado.
(El pago de depósitos por artículos personalizados o pedidos especiales indica su aprobación y aceptación de dichos artículos personalizados o pedidos especiales)
- Si el producto fue vendido como artículos de promoción o con descuento.
Los reclamos por daños imputables al servicio de mensajería, no son responsabilidad de nanoCellar, por lo que al hacer una compra en nuestro sitio, el cliente asume los riesgo de transporte que por la naturaleza de la logística pudieran presentarse, por lo que si es el caso, deberá contactar directamente con la empresa de transporte para su reclamo.


Precios
Los precios de los productos publicados en nanoeCellar.com están sujetos a cambios en cualquier momento a discreción exclusiva de nanoCellar.
Todos nuestros productos se cobrarán en pesos mexicanos.
Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se refieren a pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los Productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Cliente.
La referencia a dichos productos en el Sitio no garantiza que estén disponibles inmediatamente.
En el caso de que los pagos no se realicen de manera oportuna y en forma, nanoCellar se reserva, adicional a todos los demás recursos previstos por la ley, el derecho de buscar la restitución legal de los bienes no pagados, recuperar los bienes por los cuales no se ha realizado el pago, retener envíos futuros hasta que se realicen los pagos atrasados y recuperar todos los costos de cobranza incluidos los honorarios razonables de los abogados.
 
Marcas Comerciales
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Privacidad
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